客服中心  



服务理念
客户服务体系的建设是ASP平台推广的重要组成部分，德茂科技严格按照ISO9000国际质量标准体系执行售前、售中和售后以及投诉处理等方面工作，并建立相应专业化的服务队伍，以满足不同应用阶段、不同规模应用企业用户的服务需求。
服务方式
电话服务：
客户服务中心服务人员通过各种方式针对用户提出的各类问题进行解答而提供的服务。包括接受用户咨询（包括电话、传真、电子邮件、来函、ASP平台的在线服务），解答用户的技术问题。
服务流程
德茂信息科技有限公司根据ISO的服务流程履行服务工作，客服人员接到服务请求后登记服务记录，根据客户的问题选择最佳的服务方式进行服务，在服务过程中跟踪处理过程，并在服务结束后做好服务回访调查。
服务热线
德茂信息科技有限公司竭诚为我们的客户提供及时的服务，我们开通的服务热线电话是0592-5797790，服务传真为0592-5745368，在非上班时间出现紧急故障请客户直接联系项目经理的电话。
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