一个企业经过多年的发展，企业的信息化建设从最初的MRPII、ERP系统到后来的CAD/CAM系统，一直发展到以高速企业网为基础的包含ERP、DRP、SCM、CRM、OA的全面信息系统。 如何将这些系统盘活，重新建立一个统一的信息大陆？

 

　　现在企业信息系统中的各个功能分支越来越细，种类也越来越多，企业的信息化道路该怎么走？到底应该先上什么样的系统？对于这几个问题，企业信息化不一定开口必谈ERP，而是应该从整体规划入手，从建立整体的企业信息平台（EIP）开始。

在许多企业当中，因为没有进行合理的规划，每一个系统平台都成为了一个系统孤岛，各个系统间各自为政，不但用户使用起来不方便，管理也成为噩梦。

如果以EIP为起点，搭建好企业信息化的一个整体框架，分步、分阶段将ERP、CRM、OA、PDM、DCS等系统填入其中，既实现了数据间的相互共享，又避免了出现系统孤岛的问题。

　　在厦华电子整合后的企业信息平台中，共有四个门户，分别面向关系企业业务的四个主要群体：董事会 /股东、供应商/合作伙伴/分销商、员工、客户。（见图1）

　　在这四个门户背后分别有相应功能的信息系统作为支撑，虽然分为四个出口，但是最核心的管理系统依旧保持协同商务的数据环境，将各个系统孤岛合理连接到了一起。

　　EIP的诞生与企业信息化具有内在联系，建设水平由低到高，会经历系统集成、应用集成、信息集成、社会集成四个过程。

目前厦华电子处在信息集成阶段，即打破应用系统与应用系统之间的壁垒和孤岛，摆脱结构化信息和非结构化信息纷杂繁复的困扰。

 

 

　　厦华营销总部销售网点遍布全国各地，30多个分公司/经营部，10个省级办，80～90个库房，在国外还有多家分支机构。这么多分支机构的数据，全都会集中到厦门主机房的数据库中进行处理，所有的数据对总部透明，决策者可以了解到每一个分公司，甚至每一个人的任何一笔交易。

　　各地分支机构甚至连服务器都不需要，他们的销售、财务、技术服务以及第三方物流的资料全部集中到厦门主机房。这样做的好处是能够做到信息的发送与反馈，避免因信息沟通不足给企业造成的损失。

　　通过EIP系统进行高效、透明的信息交互工作能够阻止许多“跑冒滴漏”与“体外循环”问题发生，从流程上保证企业运营的健康发展。

　　此次系统升级之后，由“串联”在一起的 i520和 820组成的系统分别承担起厦华电子的生产管理系统和销售系统。

　　这也顺应了业务的物理流程：产品一出库立刻就进入销售系统，集中的管理缩短了业务处理的等待时间。

 

 

　　IT应用越深入，企业文化同IT系统的融合也就越深，管理的思维模式也全部融入其中。

选定一套发展稳定的系统对于企业信息化建设而言，至关重要。

厦华IT系统每经历一次升级，目的都是让用户感觉到响应速度比以前更快，而不是每次升级都让用户历经伤筋动骨的磨难过程，原有的业务只是适当的优化，用户也无需进行再次培训。合适的IT产品，包括硬件设备，才更能为系统能够实现平滑过度，并为未来奠定基础。

　　厦华在硬件系统升级前，IBM广州分公司曾对厦华电子620和820服务器进行了为期一周的性能监测，测试报告显示，主机的CPU、磁盘和作业性能均出现不同程度的过度负担，对业务造成了时间上的延迟影响。因此，要做足了功夫才能打有备之战。

　　在经历了周密的准备之后，系统的升级非常顺利，共经历了主机安装与调试、LPAR分区划分与调试、BPCS迁移上线、DOMINO迁移上线以及BRMS在线备份的实施等几大步骤。

 

 

　　企业信息化的最重要目的就是要建立沟通，建立起上情下达、下情上传、横向之间沟通管道，这也是厦华构建EIP系统起到的一个重要作用。

　　以前在规划信息系统的时候，总是逼着用户去使用各种平台，积极性得不到调动。现在，厦华公司员工的工资、考勤、福利等数据资料都能够通过EIP平台进行查询，慢慢大家习惯了“缺信息，上网找”的工作模式。

　　这也为企业实现知识管理等高级管理功能奠定了基础。在厦华电子的EIP平台中，让企业的信息部门经将ISO质量标准体系的所有文件、企业规章制度、行业标准、生产技术资料、设计手册、以及最新的行业市场动态等资料全部放到网上，员工通过内部信息平台可以直接获取这些有价值的资料。

　　为了能够帮助员工了解到最新的行业变化趋势，企业还专门配备两名工作人员负责行业资料的搜集、整理、更新工作，这些浓缩后的资料能够很快被员工所吸收，用户不必去茫茫网海中花费时间精力搜索。

　　

　下一步：走向定制化管理

　　厦华信息化下一步重点将放在为决策层提供定制化的信息服务方面，进一步缩短决策时间，促进业务发展。

　　例如厦华采用的ESS ERP软件对管理流程的记录非常细致，这对于某一层的管理者而言是有益的，但对于决策层来说，大量的数据反而造成了信息过度。

　　因此，厦华电子信息化的下一个重点，是在i520上建立基于OA综合业务系统的定制化领导决策系统，为不同业务部门的副总提供可定制的信息资源。改变过去一份资料包罗万象的状况，让用户用最短的时间获取最有效的信息。

　　每个老总可以提出他自己的算法和模型，只要数据库里面有，就能够按照符合他实际情况的模型做出来，这样他就能够快速地看到自己感兴趣的几个关键业务数据。

 

 

　　厦门华侨电子企业有限公司信息中心高级企业信息管理师 卢伟吾

　　厦华电子从2000年开始着手建立企业信息平台EIP的软件研发实施工作，现在已是第三版本。它具有企业、行业新闻模板化发布系统、BBS论坛、质量管理体系、文档管理、知识管理、仪器仪表维护或检定、网上培训等功能，还包括ERP、CRM、DRP等链接。

　　EIP系统平台概念的提出和平台的建成，盘活了十几年企业信息化所投入的人力、物力、财力，使得老系统焕发青春，延长了使用年限，节约资金500万元。借助该产品的优势，帮助厦华成功完成了EIP统平台的服务器整合工作，提高了竞争能力，并使得销售成本得以控制，同时可以更好地对分布在各地的分支机构进行控制与管理。

 

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